Когда нужны помощники. Часть III.

Если у Вас есть отдельный офис, он может быть однокомнатный, где Вы принимаете людей, заполняете документы, договор на проживание, выдаёте ключи, где Вы делаете копию паспорту, берёте залог. То, что Вам нужно.

Я советую вбивать всех клиентов в компьютер в базу, чтобы они у Вас все были. Либо в телефон их вносить со всеми координатами. Если в офисе есть ещё одна комната, то в ней можно поставить стиральную машинку и сушилку. И он может стирать бельё, сушить, гладить, готовить его для горничных. А горничные будут приходить и забирать чистое, а приносить грязное для стирки.

И ещё хорошо держать пару человек на примете. То есть, они у Вас не работают, но бывают случаи, когда горничная заболела, или у Вас наплыв клиентов, и Вам нужна дополнительная пара рук. И Вы можете им всегда позвонить и предложить подзаработать. Горничной нужно давать два полных выходных.

У Вас должны быть 5-6 номеров мастеров по ремонту. На случай, если Ваш мастер будет занят.

В тот момент, когда Ваши горничные выходные, Вы можете сами прибраться, а можете кого-то привлечь внешне, и тоже пробовать человека. Как он работает, чтобы у Вас человек был на подмене.

Бухгалтерские услуги Вам понадобятся один раз в квартал, примерно это будет стоить 1000 — 1600 рублей. Но, если Вы сами разбираетесь в отчётности, то Вам бухгалтер не нужен.

Помощников Вы берёте по мере того, когда они Вам нужны. Вы их сразу не набираете.

Вы должны понимать, что в первую очередь Вы бизнесмен.

И по поводу увольнений. Вы можете своего администратора уволить, а человек попадётся противный. Он Вам всю базу может с телефона удалить. Лучше тогда сначала забрать телефон, а потом увольнять. Но я за то, чтобы расставаться по-дружески.

По поводу того, сколько у меня помощников. У меня три горничные, один мастер, плюс у меня три человека, которым я могу позвонить, в случае подмены горничных, потом у меня есть человек, который занимается кабельным телевидением и интернетом, и у меня есть место, где я выдаю ключи, всё.

На телефоне я одна, у меня есть человек, которому я могу переадресовать в ночное время звонки, но у неё не все функции. Это для того, чтобы она не могла понять, как всё легко и просто. Выпиской документов занимается мой конкурент. Мне человек присылает смс, со всей информацией, а я ей перенаправляю, а она выписывает.

И не забывайте главное правило, которому я всегда учу: Вы должны зарабатывать в 2-3 раза больше, чем вы сняли квартиру.